VOCALLS PARA
Comercio electrónico y venta al por menor
Utiliza VOCALLS para agilizar las interacciones con los clientes tanto en línea como fuera de línea, como la gestión de pedidos y las preguntas frecuentes, sin esperas y sin importar la época del año.
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VOCALLS, en experiencia del cliente
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Reducción de costos
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Capacidad de llamadas
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Reducción de AHT
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Automatización
CASOS DE USO
Tareas comunes que puedes automatizar
Devoluciones
Gestión de pedidos
Administración de cuentas
Pagos y facturación
Comprobaciones de inventario
Ventas adicionales
Preguntas frecuentes
Comprobaciones de precios
Guía de productos
BENEFICIOS
Clientes felices, agentes productivos, dinero ahorrado
Resoluciones rápidas y fiables
Ofrece experiencias de autoservicio coherentes y personalizadas en todos los canales sin tiempo de espera.
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Escalamiento completamente informado
Las tareas complejas se pueden escalar a un agente con todo el contexto.
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Escala fácilmente con la demanda
Navega a través de las temporadas más ocupadas sin contratar ni capacitar agentes adicionales o costosos BPO.
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CASOS DE ÉXITO