CASO DE USO
Autenticación
Automatiza la autenticación del cliente para un autoservicio o transferencia de agentes más fluidos.
La atención al cliente se transformó
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Reducción de costos
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Automatización
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Tasa de éxito
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Reducción de AHT
AUTENTICACIÓN
Automatizar. Resolver. Repetir.
Recopilación de datos
Verificación
Facturación
Inscripción
Verificación de pago
Autenticación multicanal
BENEFICIOS
¿Por qué automatizar lo repetitivo?
Ayudar a los clientes a ayudarse a sí mismos
Ofrece una experiencia de autoservicio coherente en todos los canales sin tiempos de espera.
Ahorra en el costo por contacto
Ahorra en nómina y reduce costos al automatizar tareas salientes como recordatorios de renovación y ventas adicionales
Aumenta el puntaje CSAT
Sorprende a tus clientes con soluciones rápidas y eficientes a sus problemas.
CASOS DE ÉXITO
Casos de uso reales, resultados sobresalientes
"Quedamos muy satisfechos con nuestra cooperación con VOCALLS, nos gustó la solución que brindaron, ¡cumplió completamente con nuestras expectativas!"
Jan Štofaňak
Gerente de procesos en KBC
"¡Su velocidad de resolución de solicitudes es realmente sorprendente! La calidad de los servicios prestados cumple con nuestras expectativas. Un gran compañero".
Ing. Michal Jirman
Jefe de Metodología y ControlDepartamento en Kooperativa