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CÓMO FUNCIONA

Una solución sencilla con el máximo impacto

Los voicebots de VOCALLS simplifican la atención al cliente, aumentan la eficiencia y brindan soluciones rápidas que conducen a puntajes CSAT altos.

IA CONVERSACIONAL

Interacciones optimizadas para una mejor atención al cliente

Los voicebots de VOCALLS IA están diseñados para administrar de manera eficiente tareas repetitivas para que los agentes puedan concentrarse en tareas más complejas.

LO QUE OFRECEMOS

Automatización eficaz de la atención al cliente

Cobertura y verificación 24/7

La plataforma VOCALLS ofrece automatización de extremo a extremo. Obtén datos del CRM para que cada punto de contacto sea personalizado y autenticado de forma segura.

Resoluciones más rápidas sin tiempo de espera

La IA puede trabajar las 24 horas para procesar rápidamente las tareas entrantes y salientes.

Asistencia y transferencia al agente

Las tareas complejas se transfieren a los agentes con todo el contexto para mejorar la productividad y la toma de decisiones.

Interacciones naturales y personales

Los clientes pueden hablar sin depender de palabras clave gracias a nuestro potente motor de procesamiento de lenguaje natural.

Mejora continua

Analiza los datos a través del panel de estadísticas personalizable para optimizar el rendimiento del robot de voz IA.
DISEÑO, PRUEBA, LANZAMIENTO

Soluciones de código bajo listas para probar en cuestión de días

Nuestros expertos trabajan en estrecha colaboración con el cliente para diseñar un voicebot que se adapte a las necesidades y a la pila tecnológica actual, incluidos IVR, CRM, telefonía y CCaaS. Ofrecemos soporte continuo para garantizar un rendimiento óptimo.

INTEGRACIONES

Integraciones nativas y personalizadas

Ver todas las integraciones

VOCALLS se integra a la perfección con la pila tecnológica actual para una implementación y análisis rápidos.

SEGURIDAD

Protección de Datos

Las opciones de almacenamiento en la nube, en las instalaciones o híbridas mantienen sus datos seguros.

24/7 ops
99.95% compromiso de tiempo de actividad
SOC 2 obediente
PCI obediente
GDPR obediente

Ahorra dinero y aumenta los ingresos con la automatización de IA

CASOS DE ÉXITO

Casos de uso reales, resultados sobresalientes

"Apreciamos especialmente el enfoque individual pro-cliente, el profesionalismo y la capacidad de responder con rapidez y disposición a los nuevos desafíos que los negocios presentan constantemente".
Lenka Adamová
Responsable de Implementación de voicebot en SociétéGénérale
"Quedamos muy satisfechos con nuestra cooperación con VOCALLS, nos gustó la solución que brindaron, ¡cumplió completamente con nuestras expectativas!"
Jan Štofaňak
Gerente de procesos en KBC
"El enfoque proactivo del equipo de VOCALLS es de gran importancia para este éxito.Están muy interesados en entender nuestros procesos y convierten esta comprensión en la programación del voicebot. La cooperación con ellos siempre ha sido muy productiva para encontrar las mejores soluciones".
Zbigniew Macura
CEO en Allianz Partners
"¡Su velocidad de resolución de solicitudes es realmente sorprendente! La calidad de los servicios prestados cumple con nuestras expectativas. Un gran compañero".
Ing. Michal Jirman
Jefe de Metodología y ControlDepartamento en Kooperativa

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